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客服类BPO 外呼/呼入双功能/客服BPO是将企业的客户服务业务委托给第三方公司处理的模式,包括呼叫中心、在线聊天等服务,旨在提高企业的客户服务水平,降低企业的运营成本。
主要合作商为:中国移动10086、10085、10088中高端客户维系,京东金融、拼多多、邮政等。
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营销类BPO 外呼营销 / 用户挖掘 / 数据筛选 / 数据调研 /对在网客户的维系,完成相关活动的通知;根据运营商近期推出的相关优惠套餐活动,对资费过高的客户进行套餐的调整及优化;在使用运营商业务的过程中遇到的问题进行解答和指导。
主要合作商为:京东金融贷款、保险、理财营销、苏宁易购延保营销、中国联通、国华人寿保险等。
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资产处置 逾期提醒/金融服务外包/金融不良资产主要是指商业银行持有的次级、可疑及损失类贷款,已核销的帐销案存资产,抵债资产及其他不良资产。以及用电话短信等通信设备作为和客户的沟通工具,向债务人传达还款金额和还款时间。
主要合作商为:中国银行、招商银行、中国工商银行、招联金融、互联网金融头部企业等。
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金融调解中心 纠纷调解 / 投诉案件 / 依法维权/金融调解中心受理平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷及其他财产权益纠纷。依法独立行使仲裁权,不受行政机关、社会团体和个人的干涉。调解员专业涉及各个方面,能够为当事人提供优质专业的仲裁服务。